Timbro doganale per il tax free: uffici al confine svizzero

Come ottenere il timbro, passo per passo

Il tax free conviene solo quando l’esportazione è confermata. Succede al confine, alla dogana del paese che lasciate, e solo lì. La dogana svizzera non può farlo al posto vostro: dal 1° luglio 2023 l’UDSC e la dogana francese non si occupano più delle formalità di esportazione dell’altro paese.

Per ora questo localizzatore elenca gli uffici francesi e tedeschi. Gli uffici doganali italiani e austriaci non ci sono ancora. In Italia la fattura tax free elettronica riceve il visto doganale digitale in OTELLO dalla dogana di uscita, e a Chiasso stazione e a Ponte Chiasso potete chiederlo da soli con l’app VAT REFUND dell’Agenzia delle Dogane.

1. Alla cassaPagate il prezzo pieno e chiedete il documento per l’esportazione: in Germania il modulo di esportazione (Ausfuhrschein), in Francia il bordereau de vente à l’exportation elettronico, in Italia la fattura tax free elettronica. Mostrate il passaporto o la carta d’identità, perché il negozio inserisca i vostri dati; la Francia chiede l’originale del passaporto e un documento ufficiale con un indirizzo fuori dall’UE. Il minimo: in Germania più di 50 € per scontrino, in Francia più di 100 € nello stesso negozio o nella stessa catena in al massimo 3 giorni, in Italia più di 70 € per fattura, IVA inclusa.
2. Alla dogana tedesca o al valico francese presidiato, prima del confineFermatevi a un ufficio di questo elenco e mostrate tre cose: il passaporto o la carta d’identità, i moduli con gli scontrini e la merce. In Germania la dogana controlla che nome, indirizzo e numero del documento corrispondano e timbra il modulo. In Francia il bordereau viene convalidato in modo elettronico, al terminale PABLO o allo sportello; verso la Svizzera su strada vale solo un valico francese presidiato, mai un valico non presidiato.
3. Poi la dogana svizzeraSe la merce vale più di CHF 150 per persona e per giorno, il limite di franchigia secondo il valore, o se portate più carne, alcol o tabacco delle quantità in franchigia, dichiaratela: nell’app QuickZoll o a un valico svizzero presidiato. L’IVA svizzera è dovuta anche quando recuperate quella estera.
4. Ricevere i soldiIn Germania riportate o spedite il modulo timbrato al negozio, o alla società tax free indicata sul modulo. In Francia, dopo la convalida elettronica, il negozio o la società tax free vi rimborsa senza altri passi, sulla carta o con un bonifico. Quanto vi resta dopo commissioni e IVA svizzera: il calcolatore tax free lo calcola acquisto per acquisto.

Cosa portare all’ufficio doganale

• Il passaporto o la carta d’identità. In Germania il timbro si ottiene solo se nome, indirizzo e numero del passaporto o della carta d’identità sul modulo corrispondono al documento che mostrate.
• I moduli e gli scontrini, compilati dal negozio.
• La merce stessa, a portata di mano e meglio ancora non usata: la dogana conferma solo quello che vede. Quello che spedite per posta o consumate prima della partenza non conta.

Come leggere gli orari

Il localizzatore mostra gli orari per i viaggiatori quando la pagina dell’ufficio li indica a parte; diversi uffici autostradali tedeschi servono i viaggiatori 24 ore su 24. Calcola sul vostro dispositivo, ogni minuto, se un ufficio è aperto o chiuso, in ora svizzera, che vale anche in Francia e in Germania. Le chiusure con data indicate dalle pagine degli uffici sono comprese.

I valichi francesi vengono dalla lista dell’UDSC, la dogana svizzera. Indica gli orari per giorno della settimana, ma non per i festivi: in un giorno festivo in Francia lo segnala la scheda del valico. Per Basilea St-Louis, in Alsazia, sono festivi anche il Venerdì santo e il 26 dicembre. La lista indica i valichi per nome, senza indirizzo: la posizione sulla mappa e i nomi delle strade vengono da OpenStreetMap.

Alcuni uffici tedeschi non pubblicano nessun orario, come Konstanz-Paradieser Tor. Appaiono in grigio, così potete prevedere il timbro in un ufficio aperto.

Domande e risposte

La dogana svizzera può timbrare il mio modulo tedesco o francese?

No. La dogana svizzera non rimborsa l’IVA estera e non conferma esportazioni estere. La Germania non accetta la conferma di una dogana fuori dall’UE, e dal 1° luglio 2023 l’UDSC e la dogana francese non si occupano più delle formalità di esportazione dell’altro paese.

L’ufficio era chiuso. E adesso?

Germania: il timbro deve venire dalla dogana tedesca di uscita; un’ambasciata o un consolato tedesco in Svizzera può confermare l’esportazione in seguito, a pagamento, se mostrate la merce. Francia: solo se il posto era chiuso o il terminale PABLO non funzionava, scrivete per e-mail al servizio regionale della dogana competente per il vostro punto di uscita, entro sei mesi dall’acquisto; dopo un valico non presidiato la richiesta non è mai accettata. Italia: le regole italiane che abbiamo potuto leggere non prevedono un visto in seguito.

Serve ancora il timbro con l’app dAKZ?

Non ai valichi indicati dall’app e nei negozi che aderiscono: lì, dal 16 giugno 2026, l’app sostituisce il modulo di carta, e con un segnale verde proseguite. Ovunque altrove servono il modulo di carta e il timbro.

A piedi o in treno?

Ogni scheda riporta quello che dice la pagina dell’ufficio. A Konstanz-Emmishofer Tor, per esempio, si arriva in circa 5 minuti a piedi dalla fermata del bus Schnetztor; la dogana tedesca ha un ufficio nel Badischer Bahnhof di Basilea, e la dogana francese un posto nella stazione di Ginevra-Cornavin, aperto tutti i giorni dalle 6.30 alle 18.30. In Italia, alla stazione di Chiasso l’app VAT REFUND vi permette di chiedere da soli il visto digitale.

E gli uffici italiani e austriaci?

Non sono ancora in questo elenco. In Italia l’ufficio doganale di uscita appone il visto digitale sulla fattura tax free in OTELLO; a Chiasso stazione e a Ponte Chiasso potete chiederlo da soli con l’app VAT REFUND. Gli orari ufficiali degli uffici italiani non si sono ancora potuti verificare. In Austria l’esportazione la conferma l’ufficio doganale austriaco di uscita.

Quanto mi torna?

Dipende dagli scontrini, dalle commissioni e dall’IVA svizzera al confine. Il calcolatore tax free lo calcola per Italia, Germania, Austria e Francia.

L’elenco è completo?

Non ancora. Contiene gli 11 valichi francesi presidiati della lista dell’UDSC e gli uffici tedeschi le cui pagine ufficiali sono state verificate finora. Gli altri lungo il Reno e sul lago di Costanza seguiranno.

Cosa succede alla mia posizione e ai filtri?

Vicino a me usa la vostra posizione una sola volta, su questo dispositivo, per ordinare l’elenco. Non viene mai inviata né salvata. I filtri restano solo in questo browser.

Altri strumenti gratuiti

• Calcolatore tax free: quali acquisti in Italia, Germania, Austria o Francia danno diritto al rimborso dell’IVA, e quanto resta dopo l’IVA svizzera.
• Calcolatore dogana svizzera: cosa potete importare in Svizzera senza pagare, e quanto pagate oltre il limite di CHF 150.
• Metà-prezzo o AG: biglietti, metà-prezzo, metà-prezzo PLUS o AG, quanto vi costa ogni opzione in un anno per i vostri viaggi, con i prezzi dal 13 dicembre 2026.
• Tassa di soggiorno: quanto si aggiunge al prezzo della camera, per le vostre date e il vostro gruppo, in 96 località europee.
• Rimborso per voli in ritardo: da 250 a 600 euro in caso di ritardo, cancellazione o overbooking, con la lettera pronta per la compagnia.
• Rimborso per treni in ritardo: quanto vi deve la compagnia ferroviaria quando il treno è in ritardo, dalla Svizzera al Regno Unito.
• Misure bagaglio a mano: se la vostra borsa viaggia gratis sotto il sedile, con le misure di 27 compagnie.
• Biglietti da prenotare in anticipo (in inglese): quando vanno in vendita i biglietti per il Colosseo, il Cenacolo, l’Alhambra e altri 27 luoghi, e l’unico negozio ufficiale.
• Musei gratis (in inglese): quali musei sono gratuiti nelle vostre date, in 18 paesi.
• Regole d’ingresso (in inglese): ETIAS, EES, UK ETA, ESTA ed eTA canadese al prezzo ufficiale, e come riconoscere i siti falsi.
• Vignette e pedaggi (in inglese): vignette e pedaggi per un viaggio in auto, in 27 paesi.
• Dividere le spese di viaggio (in inglese): chi deve quanto a chi dopo un viaggio di gruppo, in 36 valute, con il minor numero di pagamenti.
• Mappa del Colosseo e del Foro Romano (in inglese): una mappa gratuita per il telefono, con percorsi, ingressi e orari.
• Mappa di Pompei (in inglese): una mappa gratuita per il telefono, con percorsi, ingressi, acqua e bagni.

Fonti

• Germania: le pagine degli uffici su zoll.de, collegate da ogni scheda, per gli uffici doganali Weil am Rhein-Autobahn, Weil am Rhein-Otterbach, Deutsches Zollamt Basel, Stetten, Rheinfelden, Bad Säckingen, Rheinheim, Jestetten, Bietingen, Konstanz-Autobahn, Konstanz-Emmishofer Tor e Konstanz-Paradieser Tor (indirizzo, orari per i viaggiatori, festivi, ufficio svizzero di fronte, trasporti pubblici), lette il 15 ottobre 2026; zoll.de, Tax free einkaufen (più di 50 € per scontrino); Ministero federale delle finanze, Merkblatt zur Umsatzsteuerbefreiung im nichtkommerziellen Reiseverkehr, marzo 2025 (cosa mostrare al confine, nessuna conferma da una dogana fuori dall’UE, conferma di un’ambasciata); zoll.de, l’app dAKZ, verificata il 14 ottobre 2026. Tutto in tedesco.
• Francia: UDSC, Rimborso dell’IVA francese: fine dell’eccezione (i valichi francesi presidiati, i loro orari e il cambiamento del 1° luglio 2023), letta il 15 ottobre 2026; dogana francese, Vous achetez des marchandises en détaxe e la circolare del 24 aprile 2026 (minimo, documenti, PABLO, treni, convalida tardiva), lette il 14 e il 15 ottobre 2026, in francese.
• Italia: Agenzia delle Entrate, circolare 3/E del 16 febbraio 2024 (più di 70 € per fattura dal 1° febbraio 2024, OTELLO); Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, OTELLO, letta il 15 ottobre 2026, e comunicato stampa del 16 gennaio 2026 sull’app VAT REFUND a Chiasso e Ponte Chiasso.
• Svizzera: UDSC, app QuickZoll e Restituzione dell’IVA estera (la dogana svizzera non rimborsa l’IVA estera, e l’IVA svizzera è dovuta anche se quella estera non viene rimborsata).
• Mappa: posizione degli uffici da OpenStreetMap (© i contributori di OpenStreetMap, ODbL), mappa di base da OpenFreeMap e OpenMapTiles.

Tutto verificato il 15 ottobre 2026. Orari e chiusure vengono verificati ogni mese.

Gli orari cambiano, soprattutto vicino ai giorni festivi: fa fede la pagina dell’ufficio. Questa pagina vi aiuta a pianificare, non è un’informazione ufficiale di un ufficio doganale.

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