Travel frugally

Home » Generell fürs Reisen » Entschädigung bei Zugverspätung: Rechner für SBB, DB, ÖBB und mehr

Entschädigung bei Zugverspätung: Rechner für SBB, DB, ÖBB und mehr

English · Français · Italiano

Wie viel Ihnen die Bahn bei Verspätung zurückzahlt und wo Sie es verlangen: Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Belgien, Eurostar und Delay Repay in Grossbritannien.

  • Gratis, ohne Anmeldung
  • Nach den veröffentlichten Regeln der Bahnen
  • Geprüft am 13. Oktober 2026

Ihr Zug

Billett

Ihre Entschädigung

So funktioniert es

Kommt ein Zug zu spät am Zielort an, schuldet Ihnen die Bahn einen Teil des Billettpreises. In der EU sind es mindestens 25 % ab 60 Minuten und 50 % ab 120 Minuten. Die Schweiz zahlt gleich viel, auch nach Unwettern und Erdrutschen, Frankreich ab 30 Minuten im TGV INOUI und im Intercités, die Niederlande ab 30 Minuten, Belgien ab 60 Minuten den ganzen Preis, und die britischen Bahngesellschaften zahlen mit Delay Repay ab 15 oder 30 Minuten.

Wählen Sie die Bahn, Ihr Billett und die Verspätung. Der Rechner wendet die Regeln an, die die Bahnen veröffentlichen (gelesen am 13. Oktober 2026), und sagt Ihnen, wo und bis wann Sie die Entschädigung verlangen.

Die Regeln auf einen Blick

BahnAbWie vielFrist
SchweizSBB, BLS, PostAuto60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %auch nach Unwettern und Erdrutschen30 Tage
Internationales Billett von der SBB60 Min.TGV Lyria 30 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %90 Tage
TGV LyriaSchweiz und Frankreichmehr als 30 Min.25 %, ab 2 Stunden 50 %90 Tage
DeutschlandDeutsche Bahn60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %12 Monate
ÖsterreichÖBB60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %nicht für reine Regionalzug-Fahrten1 Jahr nach Ablauf des Tickets
FrankreichTGV INOUI und Intercitésmehr als 30 Min.25 %, ab 2 Stunden 50 %, nach 3 Stunden 75 %unter 60 Min. als Gutschein90 Tage
FrankreichOUIGO60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %als Gutschein, automatischautomatisch
ItalienTrenitalia60 Min.Frecce 30 Min., als Bonus25 %, ab 120 Min. 50 %1 Jahr
ItalienItalo60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %als Gutschein, automatischautomatisch
NiederlandeNS30 Min.der halbe Preis, ab 60 Min. der ganze3 Monate
BelgienSNCB60 Min.100 %3 Monate
Eurostar60 Min.25 % in Geld oder 30 % als E-Gutscheinab 120 Min. 50 % oder 60 %, ab 180 Min. 50 % oder 75 %3 Monate
GrossbritannienDelay Repay15 oder 30 Min.von 25 % eines einfachen Billetts bis 100 %28 Tage
Übrige EU60 Min.25 %, ab 120 Min. 50 %Beschwerde innert 3 Monaten

Beispiele

Schweiz, ein Billett für CHF 60, 75 Minuten zu spät

25 % von CHF 60: CHF 15, aufs Bankkonto. Online auf swisspass.ch innert 30 Tagen einreichen.

Frankreich, TGV INOUI, ein Billett für 80 Euro, 45 Minuten zu spät

Die G30 zahlt ab mehr als 30 Minuten 25 %: 20 Euro, als E-Gutschein, weil die Verspätung unter 60 Minuten liegt.

Eurostar, ein Billett für 120 Euro, 2 Stunden 10 Minuten zu spät

50 % in Geld, also 60 Euro, oder 60 % als E-Gutschein, also 72 Euro.

Deutschland, ein Billett für 14.90 Euro, 65 Minuten zu spät

25 % wären 3.73 Euro. Die Deutsche Bahn zahlt keine Beträge unter 4 Euro, es gibt also nichts.

Grossbritannien, ein einfaches Billett für £90 mit Avanti West Coast, 35 Minuten zu spät

Delay Repay zahlt ab 30 Minuten 50 % eines einfachen Billetts: £45. Innert 28 Tagen einreichen.

Die EU-Regeln kurz

  • 25 % ab 60 Minuten, 50 % ab 120 Minuten Verspätung am Zielort, in jedem Zug in der EU. Verpasste Anschlüsse und Ausfälle zählen gleich.
  • Retourbillette zählen mit dem halben Preis, weil nur eine Strecke verspätet war.
  • Auszahlung in Geld innert eines Monats nach dem Antrag, in Gutscheinen nur mit Ihrem Einverständnis. Beträge unter 4 Euro dürfen die Bahnen ablehnen.
  • Keine Entschädigung, wenn Sie beim Kauf von der Verspätung wussten, oder wenn extremes Wetter, eine Naturkatastrophe, Personen im Gleis, Kabeldiebstahl oder ein ähnliches Ereignis von aussen die Ursache war. Ein Streik des eigenen Bahnpersonals zählt nicht dazu, er wird also entschädigt.
  • Ab 60 Minuten erwarteter Verspätung können Sie auch Geld zurück, eine andere Verbindung oder eine spätere Reise wählen, und Sie erhalten Essen und bei Bedarf ein Hotel. Bietet die Bahn innert 100 Minuten keine andere Verbindung an, dürfen Sie selbst ein anderes Verkehrsmittel organisieren und die angemessenen Kosten zurückverlangen.

Schweiz: was anders ist

  • Unwetter und Erdrutsche zählen. Seit 2021 zahlt der öffentliche Verkehr der Schweiz auch, wenn ein Naturereignis die Verspätung verursacht hat. Nur das Hotel wird dann nicht bezahlt.
  • Mindestens CHF 5. Kleinere Beträge werden nicht ausbezahlt.
  • 30 Tage. Online auf swisspass.ch innert 30 Tagen nach der Reise einreichen. An den SBB-Schaltern gibt es keine Entschädigung.
  • Abos mit mindestens einer Woche Gültigkeit: der Wert eines Tages des Abos für jede Verspätung ab 60 Minuten, mindestens CHF 5, insgesamt höchstens 10 % des Abopreises. Nicht für das Halbtax, die Junior-Karte und die Kinder-Mitfahrkarte.
  • Internationale Billette von der SBB, in einer Zahlung gekauft, gelten für die ganze Reise: 25 % ab 60 Minuten und 50 % ab 120 Minuten (TGV Lyria ab 30 Minuten), innert 90 Tagen.

Frankreich: die Garantie G30

Im TGV INOUI und im Intercités zahlt die SNCF bei mehr als 30 Minuten Verspätung, unabhängig von der Ursache: 25 % des Billetts bis 2 Stunden, 50 % zwischen 2 und 3 Stunden und 75 % nach mehr als 3 Stunden. In internationalen TGV INOUI sind es höchstens 50 %. Unter 60 Minuten erhalten Sie einen E-Gutschein, ab 60 Minuten können Sie eine Banküberweisung verlangen. Innert 90 Tagen auf tout-oui.sncf.com einreichen.

OUIGO hält sich an die EU-Regeln und schickt innert 3 Tagen von selbst einen Gutschein per E-Mail. Die TER-Regionalzüge gehören nicht zur G30: Jede Region regelt ihre Verspätungen selbst. Der TGV Lyria zwischen der Schweiz und Frankreich zahlt ab mehr als 30 Minuten auf Fahrten von mindestens 100 km. Bei der SBB gekauft: 25 % und ab 2 Stunden 50 %, aufs Bankkonto. Bei der SNCF gekauft: 25 % bis 1 Stunde nur in Gutscheinen, danach in Gutscheinen oder per Überweisung, und ab 2 Stunden 50 %.

Grossbritannien: Delay Repay

Fast alle britischen Bahngesellschaften zahlen Delay Repay, unabhängig von der Ursache, gemessen am Fahrplan des Tages. Die meisten zahlen ab 15 Minuten, einige erst ab 30. Innert 28 Tagen auf der Website der Gesellschaft einreichen.

VerspätungEinfaches BillettRetourbillett
15 bis 29 Minuten25 %12,5 %
30 bis 59 Minuten50 %25 %
60 bis 119 Minuten100 %50 %
120 Minuten oder mehr100 %100 %

Ab 15 Minuten: Avanti West Coast, East Midlands Railway, Gatwick Express, Great Northern, GWR, South Western Railway, Southern, Stansted Express, TransPennine Express und West Midlands Railway. Ab 30 Minuten: CrossCountry, LNER und ScotRail. Hull Trains zahlt ab 30 Minuten, die höchste Stufe ab 60. Grand Central zahlt ab 60 Minuten: 50 %, ab 2 Stunden 75 % und ab 3 Stunden 100 %. Auf der Elizabeth line und der London Overground erstattet TfL ab 30 Minuten den Preis einer einfachen Fahrt, aber nicht bei Streiks, schlechtem Wetter oder Bauarbeiten.

Abos und Zeitkarten

  • Schweiz: der Wert eines Tages des Abos für jede Verspätung ab 60 Minuten, mindestens CHF 5.
  • Deutschland: ein fester Betrag für jede Verspätung ab 60 Minuten: 5 Euro für eine Fernverkehrs-Zeitkarte (7.50 in der 1. Klasse), 1.50 für eine Nahverkehrs-Zeitkarte (2.25), 10 für die BahnCard 100 (15) und 1.50 für das Deutschlandticket. Ausbezahlt ab 4 Euro, also mehrere Verspätungen sammeln, und höchstens 25 % des Werts der Zeitkarte.
  • Österreich: 1.50 Euro für jede Verspätung von mehr als 20 Minuten bei Tages-, Wochen- und Monatskarten, bar an den ÖBB-Ticketschaltern ab 4 Euro. Jahreskarten und das KlimaTicket Ö werden einmal im Jahr entschädigt, wenn die Züge zu wenig pünktlich waren.
  • Belgien: der Preis einer Fahrt (Abopreis geteilt durch 40, 120 oder 480) für jede Verspätung ab 60 Minuten, und 50 % für jede Verspätung von mehr als 30 Minuten, sobald Sie 10 innerhalb von sechs Monaten haben.
  • Grossbritannien: pro Fahrt, mit einer Formel der jeweiligen Bahngesellschaft.

Wann es nichts gibt

  • Sie wussten beim Kauf des Billetts von der Verspätung.
  • Extremes Wetter, eine Naturkatastrophe, Personen im Gleis oder ein ähnliches Ereignis von aussen war die Ursache. Das gilt nicht in der Schweiz, nicht für die G30 in Frankreich und nicht für Delay Repay in Grossbritannien.
  • In Österreich sind Sie nur mit Regionalzügen innerhalb des Landes gefahren.
  • Der Betrag liegt unter dem Minimum: CHF 5 in der Schweiz, 4 Euro in Deutschland, in Österreich und bei Eurostar, 2.30 Euro in den Niederlanden.
  • Sie haben sich stattdessen den Billettpreis erstatten lassen.

So verlangen Sie die Entschädigung

  • Behalten Sie das Billett, bis das Geld da ist.
  • Notieren Sie die Verspätung am Zielort. In Österreich lassen Sie sich die Verspätung vom Zugpersonal bestätigen oder holen die Bestätigung online innert 7 Tagen.
  • Verlangen Sie die Entschädigung bei der Bahn, die Ihnen das Billett verkauft hat, auf der Seite, die der Rechner verlinkt. Die Formulare sind gratis, Sie brauchen keine Firma, die einen Teil behält.
  • Achten Sie auf die Frist: 28 Tage in Grossbritannien, 30 Tage in der Schweiz, 3 Monate in den meisten EU-Ländern (90 Tage für die G30) und bis zu einem Jahr in Deutschland, Österreich und Italien.
  • Lehnt die Bahn ab oder antwortet sie nicht innert eines Monats, wenden Sie sich an die nationale Stelle für Fahrgastrechte des Landes.

Fragen

Gibt es eine Entschädigung, wenn ich den Anschluss verpasse?
Ja, wenn beide Züge auf einem Billett waren: Es zählt, wie viel zu spät Sie am Zielort ankommen. Bei getrennten Billetten wird nur das verspätete Billett entschädigt.
Zählt ein Streik?
Ja. Nach den EU-Regeln ist ein Streik des eigenen Bahnpersonals kein aussergewöhnlicher Umstand, Sie werden also entschädigt. In Grossbritannien zahlt Delay Repay unabhängig von der Ursache, aber TfL zahlt auf der Elizabeth line und der London Overground nichts, wenn Streiks die Verspätung verursachen.
Bekomme ich Geld oder einen Gutschein?
Nach den EU-Regeln Geld, ausser Sie sind mit einem Gutschein einverstanden. Einige Bahnen zahlen standardmässig Gutscheine: die SNCF unter 60 Minuten, OUIGO und Italo automatisch, die Frecce von Trenitalia bei 30 bis 59 Minuten. Eurostar zahlt mehr, wenn Sie einen E-Gutschein wählen.
Mein Zug in der Schweiz hatte wegen eines Erdrutsches Verspätung. Bekomme ich etwas?
Ja. Der öffentliche Verkehr der Schweiz zahlt 25 % ab 60 Minuten und 50 % ab 120 Minuten, auch nach Unwettern, Erdrutschen und Steinschlag. Nur ein Hotel wird dann nicht bezahlt.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Nach den EU-Regeln innert eines Monats nach dem Antrag. Die SBB zahlt meist innert etwa 30 Tagen, OUIGO schickt den Gutschein innert 3 Tagen, Italo schreibt innert 30 Tagen gut, und in Grossbritannien sollte ein angenommener Antrag innert 14 Tagen bezahlt werden.
Gilt das auch für ein Retourbillett?
Ja. In der EU und bei Eurostar zählt der halbe Preis, weil nur eine Strecke verspätet war. Delay Repay in Grossbritannien hat eigene Prozentsätze des ganzen Retourpreises.
Ist der Rechner offiziell?
Nein. Er wendet die Regeln an, die die Bahnen veröffentlichen, gelesen am 13. Oktober 2026. Über Ihren Antrag entscheidet die Bahn, und ihre eigene Seite gilt.

Weitere Gratis-Tools

Alle Anleitungen und Gratis-Tools auf Deutsch: Generell fürs Reisen.

Quellen

Dieser Rechner ist eine Hilfe auf Grundlage der veröffentlichten Regeln und keine Rechtsberatung. Über jeden Antrag entscheidet die Bahn oder die Bahngesellschaft.